​

Kullen Tours tilbyder rejseservices og oplevelser til grupper og optræder som booking agent på vegne af lokale samarbejdspartnere såsom hoteller, restauratører og eventudbydere.

 

​

Bookning

Bookning sker via www.kullentours.com, e-mail og/eller telefonisk kontakt med os. Kullen Tours fremsender et konkret tilbud på e-mail efter forespørgsel fra kunden. Bestillingen er først bindende for begge parter når vi sender en endelig bekræftelse på prisen og rejsens samlede elementer via e-mail, og du har læst og accepteret handelsbetingelserne og det fulde fakturabeløb er betalt. 

​

Hvis du konstaterer, at der er et misforhold mellem det bestilte og det bekræftede, skal du omgående rette henvendelse til Kullen Tours.

​

​

Ændringer/annullering

Når bookningen er accepteret og betalt, betragtes aftalen herefter som bindende og kan ikke som udgangspunkt ændres, annulleres eller refunderes. Skulle Kullen Tours derimod, efter aftalens indgåelse, være forhindret i at kunne levere den indgåede aftale, eksempelvis ved manglende ledighed, forbeholder vi os retten til at annullere handlen og refundere kunden det fakturerede beløb. Dette meddeles kunden senest 72 timer efter indgået aftale.

 

Ønsker du at foretage ændringer til din bookning efter at denne er betalt – såsom ændre antallet af gruppedeltagere, skal disse som udgangspunkt aftales med den/de leverandører der skal levere bookningens indhold (hotel, restauratør m.fl.) Det samme gælder konkrete spørgsmål til bookningens indhold, afholdelse af event, specifikke – individuelle behov, såsom konference faciliteter, forplejning, hotelrum osv. Disse forhold skal afklares med de enkelte udbydere. 

​

​

Betaling

Når hele bookingen er endelig bekræftet fremsender www.kullentours.com en ordrebekræftelse på e-mail til kunden med link til betalingsmuligheder  på kredit/debit kort. Vi har en betalingsfrist på 15 dage fra faktureringsdato.
Vær opmærksom på, at din bank eller kreditkortudsteder kan pålægge en håndteringsafgift, tjek de individuelle bankbetingelser for den betalingsform du anvender.   

Vi benytter en sikker og krypteret 3D secure betalingsløsning til vores hjemmesideløsning (Wix) som også fremover kan håndtere de nye EU betalingskrav der træder i kraft med ’Strong Customer Authentication’ (SCA), 14 September, 2019.
Du kan læse mere om vores betalingsløsning her: https://stripe.com/docs/payments/3d-secure

​

​

Persondata & Cookies

​

Kullen Tours værner om dit privatliv og dine personlige oplysninger. Vores datapolitik er udarbejdet i overensstemmelse med Persondataloven af 25. maj 2018 og vi er dataansvarlig for til hver en tid at håndtere og behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. 

 

Når du besøger www.kullentours.com indsamler vi oplysninger om din brug af vores webtjeneste. Vi indsamler og behandler de persondata (data der kan identificere dig som person) som er nødvendige for at kunne fuldføre en handel med os. (e-mail adresse, navn, telefonnummer) Anvender du vores tilbudsformular indsamler vi ligeledes dit navn, e-mail, evt. telefonnummer for at kunne besvare din henvendelse. De personlige oplysninger du har oplyst i forbindelse med bookningen: Navn, telefonnummer, e-mail adresse, anvendes således:

 

• Navn, e-mail, evt. telefonnummer således at vi kan komme i kontakt med dig angående din bookning

• Navn, e-mail, evt. telefonnummer således at vi kan bekræfte din bookning

• Kreditkortinformation bruges udelukkende til at gennemføre betalingstransaktion i mht gældende sikkerhedsprotokol. 

 

Dine personoplysninger er til hver en tid fortrolige og videregives under ingen omstændigheder til en tredje part. Vi sender ikke uopfordrede mails.   

 

Når du besøger vores side, gemmer vi cookies (små tekstfiler, som giver mulighed at gemme specifikke informationer på en elektronisk enhed) for at forbedre indholdet på vores side og for hele tiden at give besøgende en bedre brugeroplevelse på siden. Derudover bruger vi cookies til at indsamle statistik og målrette information til brugeren. Cookies sletter sig selv automatisk efter et vist antal måneder (kan variere), men fornyes efter hvert besøg. www.kullentours.com anvender cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.

Ønsker du at slette dine cookies, kan du følge denne vejledning: https://minecookies.org/cookiehandtering/
Ønsker du at fravælge Google Analytics cookies, kan du gøre det her:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Du kan altid kontakte os for at høre nærmere om vores datapolitik, hvilke informationer vi gemmer om dig eller, hvis du ønsker at vi sletter din data.